Palautuskäytäntö

Hyvityskäytäntö

Perämoottoritarrat.fi:ssä olemme sitoutuneet toimittamaan korkealaatuisia tuotteita, jotka on räätälöity jokaisen asiakkaan tarpeisiin. Ymmärrämme, kuinka tärkeää on, että veneesi tai moottorisi heijastaa tyyliäsi ja että saat juuri oikeanlaiset tarrat. Jos sinulla on ongelmia tilauksesi kanssa, kehotamme ottamaan meihin yhteyttä — teemme parhaamme tarjotaksemme oikeudenmukaisen ja kohtuullisen ratkaisun aina kun mahdollista.

Asiakastukitiimimme on valmiina auttamaan. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen peramoottoritarrat@gmail.com tai viestin WhatsAppissa (+34 621 330 349) — vastaamme millä tahansa kielellä ja pyrimme reagoimaan mahdollisimman nopeasti.

Tilauksesta valmistettu tuotanto

Kaikki tarramme valmistetaan tilauksesta asiakkaan antamien tietojen perusteella — mukaan lukien malli, design-vaihtoehdot, värit, viimeistely ja mahdolliset lisätiedot.

Kun tilaus on vahvistettu, se siirtyy välittömästi automatisoituun ja aikaherkkään tuotantoprosessiin, johon osallistuu useita osastoja ja työvuoroja. Tämän prosessin luonteen vuoksi:

  • Tilausta ei voi peruuttaa, kun se on vahvistettu.

  • Muutoksia tai korjauksia ei voida tehdä tilauksen jälkeen.

Kehotamme sinua tarkistamaan huolellisesti kaikki tilaustiedot ennen oston viimeistelyä. Jos olet epävarma jostakin, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin etukäteen — autamme mielellämme tekemään oikean päätöksen.

Peruuttamisoikeudestasi

Espanjan ja Euroopan unionin kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti, erityisesti lain 3/2014, 27. maaliskuuta, jolla muutetaan kuluttajien ja käyttäjien yleistä suojelulakia, artikla 103, kohta (c):

"Peruuttamisoikeutta ei sovelleta sopimuksiin, jotka koskevat kulutustavaroiden toimittamista, kun tavarat on valmistettu kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi personoitu."

Koska tuotteemme valmistetaan asiakkaan antamien tietojen mukaisesti, palautuksia tai peruutuksia ei hyväksytä tilauksen tekemisen jälkeen.

Vialliset tuotteet tai tuotantovirheet

Jos tilauksesi saapuu valmistusvirheellä tai ei vastaa antamiasi tietoja, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Käsitelläksemme reklamaatiosi tarvitsemme:

  • Tilauksesi numeron.

  • Selkeät kuvat kyseisestä tuotteesta.

  • Lyhyen kuvauksen ongelmasta.

Jos vahvistamme, että ongelma johtui tuotantovirheestä, tarjoamme mielellämme maksuttoman uusintapainatuksen tai muun sopivan vaihtoehdon.

Onko sinulla vielä kysyttävää?

Haluamme, että kokemuksesi Perämoottoritarrat.fi:n kanssa on alusta loppuun selkeä ja sujuva. Jos olet epävarma jostakin ennen tilaamista, ota rohkeasti yhteyttä. Meihin saa yhteyden sähköpostitse osoitteessa peramoottoritarrat@gmail.com tai WhatsAppissa numerossa +34 621 330 349 (vastaamme mielelläsi haluamallasi kielellä).