Käyttöehdot
Käyttö- ja myyntiehdot
Näitä ehtoja sovelletaan Perämoottoritarrat-verkkokaupan ja kuluttaja-asiakkaan välisiin tilauksiin. Pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia kuluttajan oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.
1. Myyjä
Myyjä:
BTAC Stickers SL
Osoite:
Carrer Oropesa 3
03206 Elche, Alicante
Espanja
Sähköposti:
peramoottoritarrat@gmail.com
Yrityksen vero- tai rekisteritunnus:
[lisää tähän yrityksen CIF/VAT-numero]
2. Tuotteet ja tilaaminen
Asiakkaan tulee ennen tilauksen tekemistä tarkistaa, että valittu tarrasarja vastaa moottorin merkkiä, mallia, tehoa, vuosimallia, moottorityyppiä ja muita tuotetiedoissa ilmoitettuja ominaisuuksia.
Tuotekuvat esittävät tuotteen mallia ja ulkoasua. Näytön asetukset, materiaalit ja painotekniikka voivat aiheuttaa pieniä värieroja.
Asiakas vastaa antamiensa tietojen, mittojen, tekstien, kuvien ja muiden yksilöllisten ohjeiden oikeellisuudesta.
Tilaussopimus syntyy, kun asiakas on tehnyt tilauksen ja verkkokauppa on lähettänyt tilausvahvistuksen.
3. Vakiotuotteet ja yksilöllisesti valmistettavat tuotteet
Vakiotuotteella tarkoitetaan tuotetta, jonka asiakas valitsee verkkokaupan valmiista, ennalta määritellyistä malleista ja vaihtoehdoista ilman asiakkaalle yksilöllisesti tehtäviä muutoksia.
Yksilöllisesti valmistettavalla tai selvästi personoidulla tuotteella tarkoitetaan tuotetta, jota ei valmisteta etukäteen ja joka valmistetaan asiakkaan henkilökohtaisen valinnan, päätöksen tai antamien yksilöllisten tietojen perusteella.
Tällaisia yksilöllisiä tietoja voivat olla esimerkiksi:
– asiakkaan toimittamat mitat;
– asiakkaan toimittamat valokuvat tai mallikuvat;
– asiakkaan pyytämät nimet, rekisteritunnukset tai muut tekstit;
– asiakkaan pyytämä yksilöllinen väri, ulkoasu tai sommittelu;
– tuotteen koon, muodon tai rakenteen muuttaminen asiakkaan moottoria varten;
– sellainen moottorimalli tai tarrasarja, joka ei kuulu verkkokaupan normaaliin vakiovalikoimaan.
Pelkkä valinta verkkokaupan valmiista väri-, malli- tai kokovaihtoehdoista ei yksinään tee tuotteesta yksilöllisesti valmistettua.
Tuotesivulla ja tilausvaiheessa ilmoitetaan selkeästi, jos tuotteella ei ole peruuttamisoikeutta sen yksilöllisen valmistustavan vuoksi.
4. Tilauksen peruuttaminen ennen toimitusta
Vakiotuotteen tilauksen voi peruuttaa lakisääteisen peruuttamisoikeuden mukaisesti myös ennen tuotteen toimittamista.
Yksilöllisesti valmistettavan tai selvästi personoidun tuotteen tilausta ei voi peruuttaa lakisääteisenä peruuttamisena sen jälkeen, kun sitova tilaus on tehty.
Jos asiakas pyytää tällaisen tilauksen keskeyttämistä ennen toimitusta, pyyntö käsitellään tapauskohtaisesti. Verkkokaupalla on oikeus vaatia kohtuullinen korvaus jo tehdystä työstä, käytetyistä materiaaleista ja muista tosiasiallisesti syntyneistä kustannuksista. Korvauksen peruste ilmoitetaan asiakkaalle.
5. Vakiotuotteiden 14 päivän peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa vakiotuotteen etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Peruuttamisesta on ilmoitettava selkeästi 14 päivän määräajan kuluessa verkkokaupan peruuttamistoiminnon, peruuttamislomakkeen tai sähköpostin välityksellä.
Tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä osoitteeseen:
BTAC Stickers SL
Carrer Oropesa 3
03206 Elche, Alicante
Espanja
Asiakas vastaa peruuttamiseen liittyvistä välittömistä palautuskustannuksista. Emme vastaanota postiennakolla tai vastaanottajan maksettavaksi lähetettyjä palautuksia.
Peruuttamistapauksessa palautamme tuotteen hinnan sekä tilauksen edullisimman tarjoamamme normaalin toimitustavan kustannuksen.
Jos asiakas on valinnut tavallista toimitusta kalliimman toimitustavan, kuten pikatoimituksen, ylimääräistä toimituskustannusta ei palauteta.
Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet tai asiakas on esittänyt luotettavan todistuksen niiden lähettämisestä.
Asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen.
Tarran asentaminen, kiinnittäminen, leikkaaminen, irrottaminen taustapaperista tai muu käyttöönotto voi alentaa tuotteen arvoa merkittävästi tai tehdä siitä jälleenmyyntikelvottoman.
6. Tuotteet, joilla ei ole peruuttamisoikeutta
Lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta ei ole tuotteilla, jotka valmistetaan asiakkaan yksilöllisten vaatimusten mukaisesti tai jotka on selvästi personoitu asiakkaan henkilökohtaisia tarpeita varten.
Peruuttamisoikeuden puuttuminen ei rajoita asiakkaan oikeuksia, jos tuote on virheellinen, vahingoittunut tai ei vastaa sovittua.
7. Virheelliset tai väärin toimitetut tuotteet
Jos tuotteessa on valmistusvirhe, se ei vastaa tilattua tuotetta tai se poikkeaa olennaisesti sovitusta, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä mahdollisimman pian.
Ilmoituksessa tulee mahdollisuuksien mukaan antaa:
– tilausnumero;
– kuvaus ongelmasta;
– selkeät valokuvat tuotteesta;
– valokuvat moottorista ja alkuperäisistä tarroista;
– tarvittaessa oikeat mitat.
Kuluttajalla on lakisääteinen oikeus vaatia tuotteen korjaamista tai vaihtamista, ellei valittu ratkaisu ole mahdoton tai aiheuta toiseen ratkaisuun verrattuna kohtuuttomia kustannuksia.
Virheen korjaaminen tai tuotteen vaihtaminen toteutetaan ilman kustannuksia asiakkaalle. Tämä kattaa tarvittaessa toimitus-, palautus-, materiaali- ja valmistuskustannukset.
Asiakas ei saa palauttaa virheellistä tuotetta omatoimisesti ennen kuin verkkokauppa on antanut palautusohjeet tai toimittanut tarvittavan palautustavan.
Jos tuotetta ei voida korjata tai vaihtaa kohtuullisessa ajassa ja ilman merkittävää haittaa, tai jos korjaus tai vaihto epäonnistuu, asiakkaalla voi olla oikeus hinnanalennukseen tai kaupan purkamiseen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Jos kauppa puretaan tuotteen virheen vuoksi, tuotteen palautuskustannuksista vastaa myyjä.
8. Vastuunrajoitus
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita tai poista kuluttajalle pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
Verkkokaupan vastuu tuotteiden virheistä, toimituksista ja vahingoista määräytyy sovellettavan pakottavan lainsäädännön mukaisesti.
Verkkokauppa ei vastaa ongelmista, jotka johtuvat asiakkaan antamista virheellisistä tiedoista, väärän tuotemallin valinnasta, asennusohjeiden vastaisesta asennuksesta tai tuotteen normaalista kulumisesta, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
9. Ehtojen muuttaminen
Voimme päivittää näitä ehtoja tulevia tilauksia varten.
Tilaukseen sovelletaan sitä ehtojen versiota, joka oli asiakkaan saatavilla ja hyväksyttiin tilauksen tekemisen hetkellä. Myöhemmät muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin.
10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Espanjan lakia.
Tämä lainvalinta ei rajoita kuluttajalle hänen vakituisen asuinmaansa pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan ja verkkokaupan välisillä neuvotteluilla.